1. NORMATIVA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS APLICABLE

   Sherpa.ai consciente de la importancia de garantizar el derecho fundamental a la protección de los datos personales de los usuarios y, en este sentido, en cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril 2016, sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (GDPR), así como la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía. de Derechos Digitales (LOPDGDD), informa a continuación la política de privacidad que rige la Plataforma Sherpa.ai (en adelante, la Plataforma).

2. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

   El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la Plataforma es SHERPA EUROPE SL (en adelante, Sherpa.ai), con NIF B-95673406 y domicilio social en Ribera de Axpe 47, 48950, Erandio, Bizkaia.

   Para cualquier cuestión relativa a la protección de datos, el usuario puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos de Sherpa.ai en o  DPD@sherpa.ai .

3. ¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL SE RECOPILA?

   Sherpa.ai podrá recopilar la siguiente información personal de los usuarios a través de los formularios dispuestos en la Plataforma o a través de los canales de comunicación proporcionados por Sherpa.ai:

   • Formulario de registro y creación de cuenta como usuario registrado: nombre de usuario, correo electrónico, organización y contraseña (conjunto de letras, números y símbolos que serán elegidos por el usuario y que junto con el nombre de usuario le permitirán conectarse al sitio.

   • Formulario de contacto o a través de cualquiera de los medios de contacto facilitados: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, empresa.

   • Suscripción y/o registro para recibir comunicaciones comerciales: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico.

   Además, Sherpa.ai recoge toda la información relacionada con la navegación y uso de la Plataforma, tal y como se informa en la política de cookies.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO, BASE LEGÍTIMA Y PLAZO DE CONSERVACIÓN.

   En función de las distintas formas, servicios o contenidos a los que acceda el usuario, los datos podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

   Habilitar el funcionamiento de la Plataforma:

   • Permitir al usuario acceder a la información y contenidos allí proporcionados, según se define en los Términos y Condiciones de la Plataforma.
   • Base legítima:
   • Consentimiento del usuario y, en su caso, satisfacción del interés legítimo, propio o de terceros, asociado a la adecuada gestión, mantenimiento, desarrollo y evolución de la Plataforma, herramientas, red y sistemas de información asociados, que permitan su correcto funcionamiento. , funcionalidad, acceso a contenidos y servicios, así como la seguridad general de todo ello.
   • Con carácter general, los datos se conservarán para estos fines durante el tiempo imprescindible y necesario para posibilitar la correcta navegación y uso de nuestra Plataforma y de los contenidos disponibles a través de la misma a los que usted accede.
   • Respecto a los datos asociados al perfil de navegación, en relación con las cookies analíticas que, en su caso, haya aceptado según se indica en nuestra política de cookies, debe prestar atención al apartado sobre la temporalidad de las mismas (ver política de cookies).

   Gestión de la relación con los usuarios registrados:

   • La información que proporciones en el proceso de registro será utilizada para gestionar los usuarios de la Plataforma y administrar las cuentas de los usuarios registrados, incluyendo el envío de comunicaciones informativas sobre los servicios de la Plataforma, entre otros, sobre posibles cambios en la Plataforma, los servicios, así como las Condiciones Generales y Particulares que las regulan.
   • Base legítima:
   • Ejecución de la relación contractual entre las partes (términos y condiciones de uso de la Plataforma), en los términos previstos en el artículo 6.1.b) del RGPD.
   • La información del usuario registrado se conservará mientras el usuario siga siendo un usuario registrado.
   • Posteriormente, se conservarán mientras exista la obligación de conservarlos para el cumplimiento de una obligación legal y para la atención de posibles responsabilidades surgidas durante el tratamiento, quedando a disposición únicamente de las autoridades competentes, siempre de conformidad con la normativa aplicable. . Transcurridos los plazos legales correspondientes, dichos datos personales serán eliminados y también podrán, en su caso, ser anonimizados de forma segura por Sherpa.ai (datos anonimizados/no personales).

   Responder a las solicitudes o solicitudes enviadas a través del formulario de contacto y/o cualquier otro medio de contacto.

   • Los datos personales que se proporcionen a través del formulario de contacto y/o cualquier medio de contacto habilitado en la Plataforma, serán tratados únicamente para atender su consulta o petición. La información recogida se limita a datos identificativos y de contacto, así como datos relacionados con la naturaleza de la solicitud que nos envía.
   • Base legítima:
   • El consentimiento del usuario y, en su caso, la ejecución de medidas precontractuales o de la relación contractual entre las partes (términos y condiciones de uso de la Plataforma), en los términos previstos en el artículo 6.1.b) del RGPD .
   • La información que se proporciona será utilizada durante el tiempo necesario para responder a su consulta o solicitud de información.
   • En cualquier caso, se conservarán mientras estemos obligados a conservarlos en cumplimiento de una obligación legal y para la atención de posibles responsabilidades surgidas durante el tratamiento, quedando a disposición únicamente de las autoridades competentes, siempre de conformidad con las normas aplicables. regulaciones. Transcurridos los plazos legales correspondientes, dichos datos personales serán eliminados y también podrán, en su caso, ser anonimizados de forma segura por Sherpa.ai (datos anonimizados/no personales).

   Envío de newsletters y comunicaciones comerciales

   • Los datos de identificación y contacto se utilizarán para enviarle información sobre novedades de la Plataforma, así como nuestros productos y servicios. Esta información podrá ser enviada por correo postal, teléfono y/o medios electrónicos (SMS, correo electrónico, etc.).
   • Base Legítima: En el caso de usuarios que hayan suscrito un contrato con Sherpa.ai, la base legitimadora será el interés legítimo de Sherpa.ai para realizar actividades promocionales mediante el envío de comunicaciones comerciales relacionadas con productos y servicios dirigidos a sus clientes. , tal y como reconoce el artículo 21.2 de la LSSI.
   • En el caso de que el usuario no haya firmado ningún contrato con Sherpa.ai, podrá tratar sus datos con esta finalidad siempre que el usuario haya dado su consentimiento.
   • En cualquier caso, podrá solicitar darse de baja de la recepción de comunicaciones comerciales en cualquier momento y sin coste alguno, a través de las siguientes vías:
   • Enviando una solicitud por correo electrónico a  dpd@sherpa.ai .
   • Siguiendo las instrucciones que figuran en la parte inferior del cuerpo de cada una de las comunicaciones electrónicas recibidas. La información del destinatario se conservará indefinidamente a menos que el Usuario solicite darse de baja para no recibir más comunicaciones.
   • Posteriormente, quedarán debidamente bloqueados durante el plazo de prescripción de las acciones judiciales, quedando a disposición únicamente de las autoridades competentes, siempre de conformidad con la normativa aplicable. Después de este período, se eliminarán y, si corresponde, Sherpa.ai también podrá anonimizarlos de forma segura (datos anonimizados/no personales).
5. VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA

   Toda la información facilitada por el usuario deberá ser veraz y exacta. A estos efectos, el usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que facilite a Sherpa.ai. En cualquier caso, el usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, y de los perjuicios que cause a Sherpa.ai, o a terceros, por la información que facilite.

   Sherpa.ai se reserva el derecho de cancelar la cuenta y dar de baja la Plataforma a los usuarios que hayan proporcionado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en derecho.

6. DESTINATARIOS DE DATOS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

   Se informa al usuario que la información recogida a través de la Plataforma podrá ser transferida a los siguientes destinatarios:

   • Proveedores de servicios de confianza que puedan acceder a información personal en la realización de los servicios que puedan proporcionar a Sherpa.ai bajo su control y en la medida estrictamente necesaria para la prestación de los servicios contratados con ellos (por ejemplo, proveedores de TI responsables del alojamiento y/o mantenimiento de la Plataforma).
   • De ser necesario, a otras sociedades en el marco de acciones y actos preparatorios de revisión previos a operaciones comerciales de cualquier naturaleza, tales como fusión, escisión, cesión global de activo y pasivo, aportación o transmisión de negocio o rama de actividad empresarial, o cualquier operación de reestructuración societaria y/o empresarial de análoga naturaleza contemplada en la normativa mercantil, basada en nuestro interés legítimo en dar continuidad a la prestación de nuestros servicios.

   Asimismo, se informa al usuario que, con carácter general, no se realizarán transferencias internacionales de datos personales, adoptándose las medidas y garantías necesarias por parte de Sherpa.ai en esta materia de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos personales.

   Sin perjuicio de lo anterior, en el caso de la información obtenida a través de determinadas cookies, se podrán realizar transferencias internacionales de datos (para más información consulte nuestra política de cookies).

7. EJERCICIO DE DERECHOS

   El usuario tiene derecho a retirar el consentimiento prestado, a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios. para los fines para los que fueron recogidos. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, el usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos (por ejemplo y en particular, al envío de comunicaciones comerciales). En este caso, Sherpa.ai dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos (como el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones). Finalmente, le informamos sobre su derecho a la limitación del tratamiento y a la portabilidad previsto en el RGPD.

   Para ejercitar estos derechos el usuario puede enviar un correo electrónico a  dpd@sherpa.ai  o enviar un escrito a la siguiente dirección: Ribera de Axpe 47, 48950, Erandio, Bizkaia.

   En el caso de que el usuario no esté satisfecho con su derecho o considere que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso la Agencia Española de Protección de Datos ( www . .aepd.es ).

   En caso de que no desee ejercer algún derecho específico, pero tenga la necesidad de realizar una consulta o sugerencia respecto del tratamiento de sus datos personales, también puede comunicarse con el Delegado de Protección de Datos, en la dirección indicada en el párrafo 2 de esta política. .

8. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

   Sherpa.ai se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria y/o sector. En tales casos, Sherpa.ai anunciará en esta página los cambios introducidos con antelación razonable.

Última actualización: enero de 2023