1. PRIBATUTASUNAREN ETA DATUEN BABESAREN ARAUDI APLIKAGARRIA

   Sherpa.ai jakitun da erabiltzaileen datu pertsonalak babesteko oinarrizko eskubidea bermatzearen garrantziaz eta, zentzu horretan, Europako Parlamentuaren eta Kontseiluaren apirilaren 27ko 2016/679 (EB) Erregelamenduan xedatutakoa betez. 2016, pertsona fisikoen babesari buruzko datu pertsonalen tratamenduari eta datu horien zirkulazio askeari buruzkoa (GDPR), baita Datu Pertsonalak Babesteari eta Bermeari buruzko abenduaren 5eko 3/2018 Lege Organikoa ere. Eskubide Digitalak (LOPDGDD), Sherpa.ai Plataforma (aurrerantzean, Plataforma) arautzen duen pribatutasun politikaren berri ematen du.

2. DATUEN ARDURADUNAREN IDENTIFIKAZIOA

   Plataformaren bidez bildutako datu pertsonalen tratamenduaren arduraduna SHERPA EUROPE SL da (aurrerantzean, Sherpa.ai), B-95673406 IFZ duena eta egoitza Axpe Erribera 47, 48950, Erandio, Bizkaia.

   Datuen babesari buruzko edozein zalantza argitzeko, erabiltzailea Sherpa.ai Datu Babeserako Arduradunarekin harremanetan jar daiteke edo  DPD@sherpa.ai helbidera .

3. ZER INFORMAZIO PERTSONALA BILDU DA?

   Sherpa.ai-k erabiltzaileen informazio pertsonala jaso dezake Plataforman emandako inprimakien bidez edo Sherpa.ai-k eskaintzen dituen komunikazio-bideen bidez:

   • Erregistratutako erabiltzaile gisa erregistratzeko inprimakia eta kontua sortzea: erabiltzaile-izena, posta elektronikoa, erakundea eta pasahitza (erabiltzaileak aukeratuko dituen letra, zenbaki eta ikur multzoa eta erabiltzaile-izenarekin batera erabiltzailea gunera konektatzeko aukera emango duena.

   • Harremanetarako formularioa edo emandako harremanetarako edozein bideren bitartez: izen-abizenak, e-posta, telefonoa, enpresa.

   • Komunikazio komertzialak jasotzeko harpidetza eta/edo alta: izen-abizenak, helbide elektronikoa.

   Gainera, Sherpa.aik Plataformaren nabigazioari eta erabilerari lotutako informazio guztia biltzen du, cookieen politikan jasotzen den moduan.

4. TRATAMENDUAREN HELBURUAK, OINARRI LEGITIMOAK ETA KONTSERBAZIO-ALDIA.

   Erabiltzaileak eskuratzen dituen forma, zerbitzu edo eduki ezberdinen arabera, datuak helburu hauekin tratatu ahal izango dira:

   Gaitu Plataformaren funtzionamendua:

   • Erabiltzaileari bertan emandako informazioa eta edukietara sartzeko aukera ematea, Plataformaren Baldintzetan zehaztutakoaren arabera.
   • Oinarri legitimoa:
   • Erabiltzailearen baimena eta, hala badagokio, interes legitimoa asetzea, berezkoena edo hirugarrenena, Plataformaren, tresnen, sarearen eta lotutako informazio sistemen kudeaketa, mantentze, garapen eta bilakaera egokiarekin lotutakoak, bere funtzionamendu egokia ahalbidetuz. , funtzionaltasuna, eduki eta zerbitzuetarako sarbidea, baita aurreko guztiaren segurtasun orokorra ere.
   • Oro har, datuak helburu horietarako gordeko dira ezinbesteko eta beharrezkoa den denboran, gure Plataforman eta sartzen zaren beraren bidez eskuragarri dauden edukien nabigazio eta erabilera egokia ahalbidetzeko.
   • Nabigazio-profilarekin lotutako datuei dagokienez, hala badagokio, gure cookie-politikan adierazitako moduan onartu dituzun cookie analitikoei dagokienez, horien denbora-tarteari buruzko atala erreparatu behar duzu (ikus cookieen politika).

   Erregistratutako erabiltzaileekiko harremanaren kudeaketa:

   • Erregistro-prozesuan ematen duzun informazioa Plataformako erabiltzaileak kudeatzeko eta erregistratutako erabiltzaile-kontuak administratzeko erabiliko da, besteak beste, Plataformako zerbitzuei buruzko informazio-komunikazioak bidaltzeko, besteak beste, Plataforman, zerbitzuetan izan daitezkeen aldaketei buruz, baita hauek arautzen dituzten Baldintza Orokorrak eta Partikularrak.
   • Oinarri legitimoa:
   • Alderdien arteko kontratu-harremana gauzatzea (Plataformaren erabilera-baldintzak), GDPRren 6.1.b) artikuluan aurreikusitako baldintzetan.
   • Erregistratutako erabiltzailearen informazioa gordeko da erabiltzailea erregistratutako erabiltzailea izaten jarraitzen duen bitartean.
   • Ondoren, legezko betebeharren bat betez eta tratamenduan sor daitezkeen erantzukizunen arretarako gordetzeko betebeharra dagoen bitartean gordeko dira, agintari eskudunen esku bakarrik geratuz, beti ere aplikagarria den araudiaren arabera. . Dagozkion legezko epeen ondoren, datu pertsonal horiek ezabatu egingo dira eta, hala badagokio, Sherpa.ai-k modu seguruan anonimizatu ahal izango ditu (datu anonimizatuak/ez pertsonalak).

   Harremanetarako formularioaren eta/edo harremanetarako beste edozein bideren bidez bidalitako eskaerei edo eskaerei erantzutea.

   • Datu pertsonalak harremanetarako formularioaren bidez ematen dira eta/edo Plataforman gaituta dagoen edozein harremanetarako bitartekoak, zure kontsulta edo eskaera bideratzeko soilik tratatuko dira. Bildutako informazioa identifikazio eta harremanetarako datuetara mugatzen da, baita bidaltzen dizkiguzun eskaeraren izaerarekin lotutako datuetara ere.
   • Oinarri legitimoa:
   • Erabiltzailearen adostasuna eta, hala badagokio, kontratu aurreko neurriak edo aldeen arteko kontratu-harremana (Plataformaren erabilera-baldintzak) betearaztea, GDPRren 6.1.b) artikuluan aurreikusitako baldintzetan. .
   • Ematen den informazioa zure kontsultari edo informazio eskaerari erantzuteko behar den denboran erabiliko da.
   • Nolanahi ere, lege-betebehar bat betez eta tratamenduan sor daitezkeen erantzukizunen arretarako behartuta gauden bitartean gordeko dira, agintari eskudunen esku bakarrik geratuz, beti ere aplikagarria den xedapenaren arabera. araudiak. Dagozkion legezko epeen ondoren, datu pertsonal horiek ezabatu egingo dira eta, hala badagokio, Sherpa.ai-k modu seguruan anonimizatu ahal izango ditu (datu anonimizatuak/ez pertsonalak).

   Buletinak eta komunikazio komertzialak bidaltzea

   • Identifikazio- eta harremanetarako datuak Plataformako berriei buruzko informazioa bidaltzeko erabiliko dira, baita gure produktu eta zerbitzuei ere. Informazio hori postaz, telefonoz eta/edo bide elektronikoz bidali ahal izango da (SMS, posta elektronikoa, etab.).
   • Oinarri legitimoa: Sherpa.ai-rekin kontratua sinatu duten erabiltzaileen kasuan, oinarri legitimatzailea Sherpa.ai-ren interes legitimoa izango da sustapen-jarduerak egiteko, bere bezeroei zuzendutako produktu eta zerbitzuekin lotutako komunikazio komertzialak bidaliz. , LSSIren 21.2 artikuluan aitortzen denez.
   • Erabiltzaileak Sherpa.ai-rekin kontraturik sinatu ez badu, zure datuak prozesatu ahal izango ditu horretarako, baldin eta erabiltzaileak bere baimena eman badu.
   • Edonola ere, edozein unetan eta inolako kosturik gabe merkataritza-komunikazioak jasotzeari harpidetza kentzeko eska dezakezu, honako bide hauen bidez:
   • Eskaera e-mail bat bidaliz  dpd@sherpa.ai helbidera .
   • Jasotako komunikazio elektroniko bakoitzaren gorputzaren behealdean dauden argibideei jarraituz. Hartzailearen informazioa mugarik gabe gordeko da, Erabiltzaileak komunikazio gehiago jasotzeko harpidetza kentzeko eskatzen ez badu.
   • Ondoren, lege-akzioen preskripzio epean behar bezala blokeatuko dira, agintari eskudunen esku geratuz soilik, beti ere aplikagarria den araudiaren arabera. Epe hori igarota, ezabatu egingo dira eta, hala badagokio, Sherpa.ai-k modu seguruan anonimatu ere egin dezake (datu anonimizatuak/ez pertsonalak).
5. EMATEN DUEN INFORMAZIOAREN EGIAZTASUNA

   Erabiltzaileak emandako informazio guztia egiazkoa eta zehatza izan behar da. Horretarako, erabiltzaileak bermatzen du Sherpa.ai-ri emandako datu guztien benetakotasuna. Edonola ere, erabiltzailea izango da egindako adierazpen faltsuen edo zehazgabeen erantzule bakarra, eta emandako informazioagatik Sherpa.airi edo hirugarrenei eragindako kalteen erantzule bakarra.

   Sherpa.ai-k kontua bertan behera uzteko eta Plataforma amaitzeko eskubidea gordetzen du informazio faltsua eman duten erabiltzaileei, legean aplika daitezkeen beste ekintza batzuen kaltetan gabe.

6. DATUEN HARTZAILEAK ETA NAZIOARTEKO TRANSFERENTZIAK

   Erabiltzaileari jakinarazten zaio Plataformaren bidez jasotako informazioa hartzaile hauei laga diezaiekeela:

   • Sherpa.airi beren kontrolpean eta haiekin kontratatutako zerbitzuak eskaintzeko behar den neurrian informazio pertsonala eskura dezaketen zerbitzu-hornitzaile fidagarriak (adibidez, ostalaritzaz eta/edo arduratzen diren informatika hornitzaileak). Plataformaren mantentze-lanak).
   • Beharrezkoa izanez gero, edozein izaeratako merkataritza-eragiketak egin baino lehen berrikuspen-ekintzen eta prestatze-ekintzen esparruan beste sozietate batzuei, hala nola, bat-egitea, eskatzea, aktibo eta pasiboen lagapen globala, negozioaren edo negozio-jardueraren adarraren ekarpena edo eskualdaketa. edo merkataritzako araudian aurreikusitako izaera analogoko enpresen berregituraketa eta/edo negozio edozein eragiketa, gure zerbitzuen hornikuntzari jarraipena emateko gure interes legitimoan oinarrituta.

   Era berean, erabiltzaileari jakinarazten zaio, oro har, ez dela datu pertsonalen nazioarteko transferentziarik egingo, eta horretarako Sherpa.ai-k beharrezko neurriak eta bermeak hartuko ditu datu pertsonalak babesteko indarrean dagoen legediaren arabera.

   Aurrekoa gorabehera, cookie batzuen bidez lortutako informazioaren kasuan, nazioarteko datu-transferentziak egin daitezke (informazio gehiagorako, ikus gure cookieen politika).

7. ESKUBIDEEN AURKETA

   Erabiltzaileak eskubidea du emandako baimena kentzeko, bere datu pertsonalak eskuratzeko, bai eta zehaztasunik gabeko datuak zuzentzeko eskatzeko edo, hala badagokio, horiek ezabatzeko eskatzeko, beste arrazoi batzuen artean, datuak beharrezkoak ez direnean. bildu ziren helburuetarako. Egoera jakin batzuetan eta bere egoera partikularrarekin lotutako arrazoiengatik, erabiltzaileak bere datuen tratamenduaren aurka egin dezake (adibidez, eta bereziki, komunikazio komertzialak bidaltzeari). Kasu honetan, Sherpa.aik datuak prozesatzeari utziko dio, legezko arrazoiak izan ezik (adibidez, balizko erreklamazioen aurkako ariketa edo defentsa). Azkenik, RGPDn aurreikusitako tratamendua mugatzeko eta eramangarritasunerako duzun eskubidearen berri ematen dizugu.

   Eskubide hauek erabiltzeko erabiltzaileak  dpd@sherpa.ai helbide elektronikora mezu bat bidali dezake  edo gutun bat bidali helbide honetara: Axpe Erribera 47, 48950, Erandio, Bizkaia.

   Erabiltzailea bere eskubidearekin konforme ez badago edo datuen tratamenduak aplikagarria den araudia betetzen ez duela uste badu, erreklamazio bat aurkeztu ahal izango dio kontrol-agintaritzan, kasu honetan Datuak Babesteko Espainiako Agentzian ( www . .aepd.es ).

   Eskubide zehatz bat erabili nahi ez baduzu, baina zure datu pertsonalen tratamenduari buruzko kontsulta edo iradokizun bat egin behar baduzu, Datuak Babesteko arduradunarekin ere jar zaitezke harremanetan, politika honen 2. paragrafoan adierazitako helbidean. .

8. PRIBATUTASUN POLITIKA HONEN ALDAKETAK

   Sherpa.ai-k beretzat gordetzen du Pribatutasun Politika hau aldatzeko eskubidea, legeria edo jurisprudentzia berrietara egokitzeko, baita industria edo/eta sektoreko praktiketara ere. Kasu horietan, Sherpa.aik orrialde honetan jakinaraziko ditu sartutako aldaketak arrazoizko abisuarekin.

Azken eguneratzea: 2023ko urtarrila